রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

re200-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কীভাবে…

বাংলাদেশ থেকে অ্যাকাউন্ট খোলাস্থানীয় পেমেন্ট রেইলএনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা
re200 আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম, সিলেট থেকে খুলনা—যেখানেই আপনি থাকুন না কেন…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের প্রতিদিন উপলব্ধ।
ইমেল সাপোর্ট গোপনীয়তা বা ডেটা সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেল করুন। উত্তর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা অ্যাক্সেস সেটিংস নিজেই পরিবর্তন করুন। সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

এনক্রিপশন, সুরক্ষিত সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা চেক—এই সবই আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করে। আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন…

এনক্রিপশন

সকল সংবেদনশীল তথ্য SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার পেমেন্ট ডেটা কখনো খোলা অবস্থায় থাকে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত নয়। প্রতিটি লেনদেন পৃথক সুরক্ষা গেটওয়ে ব্যবহার করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার তথ্য শুধু আমাদের সেবা প্রদানের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, বৈধ কারণ ছাড়া আমরা তা মুছে দিই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সংরক্ষণ এবং পছন্দ মনে রাখতে। প্রযুক্তিগত কারণে শুধুমাত্র, বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, পরিবর্তন বা মুছতে চাইতে পারেন। সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে পড়ুন যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জানতে চান—আপনার তথ্য, পেমেন্ট সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য শেয়ার করি। আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপনকারী বা অন্য ব্যবসার কাছে বিক্রি করি না। আপনার খেলার ইতিহাস এবং পছন্দ re200-তেই থাকে।

অত্যন্ত নিরাপদ। আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না—শুধু একটি এনক্রিপ্ট করা রেফারেন্স রাখি। প্রতিটি লেনদেন পৃথক সুরক্ষা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আপনার আর্থিক ডেটা কখনো আমাদের সার্ভারে খোলা অবস্থায় থাকে না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন। যেকোনো সময় আপনি তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করবে।

আমরা অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ মনিটর করি। অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত হলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাত্ক্ষণিকভাবে সুরক্ষিত করা হয়। আপনি যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন সম্পর্কে সাপোর্টে জানাতে পারেন।

আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে আপনি আপনার খেলার ইতিহাস দেখতে পান। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর, আইনি দায়বদ্ধতার জন্য ন্যূনতম তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে লগইন করুন এবং সেটিংসে যান। আপনার নাম, ইমেল, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার পছন্দ সম্পূর্ণভাবে অ্যাক্সেসযোগ্য এবং পরিবর্তনযোগ্য। কোনো তথ্য লুকানো বা পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আগে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। আপনি সর্বদা এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ নীতি দেখতে পারবেন। পরিবর্তনের বিরুদ্ধে না গেলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হয়।